Aviso de privacidad de Pulso Electoral

Pulso Electoral es un servicio de medición telefónica electoral privada para campañas, partidos, consultores y equipos políticos en México. Para dudas sobre este aviso o para ejercer derechos relacionados con tus datos, puedes contactarnos por WhatsApp al +52 614 406 5311.

Este aviso aplica a la información recibida a través del sitio web, WhatsApp, formularios, llamadas, correos, cotizaciones, demos, campañas de medición y conversaciones comerciales relacionadas con Pulso Electoral.

Podemos recibir datos de contacto comercial como nombre, teléfono, correo electrónico, organización, cargo, estado, municipio, tipo de elección, volumen estimado, fecha ideal de arranque y mensajes enviados voluntariamente por la persona interesada.

Durante una operación de medición podemos procesar datos operativos como campaña, territorio, LADA o zona, estatus de llamada, duración, fecha, respuesta agregada, opción seleccionada, indecisos, rechazos, llamadas fallidas y métricas de avance. Las respuestas sobre intención de voto u opiniones políticas pueden constituir datos personales sensibles cuando sean atribuibles a una persona.

El diseño por defecto busca disociar el número telefónico de la respuesta política y trabajar con resultados agregados. Una aceptación verbal grabada no se considera automáticamente equivalente al consentimiento expreso escrito que pudiera resultar exigible; el mecanismo aplicable debe definirse y revisarse jurídicamente antes de cada campaña.

Usamos la información para responder solicitudes, preparar cotizaciones, agendar demos, dar seguimiento comercial, configurar campañas, operar levantamientos telefónicos, mostrar resultados en dashboards privados, generar reportes ejecutivos y mejorar la trazabilidad del servicio.

También podemos usar datos técnicos y analíticos del sitio para entender rendimiento de páginas, mejorar la experiencia, medir conversiones y mantener seguridad operativa. No vendemos bases de datos de clientes ni publicamos resultados privados sin autorización expresa.

Pulso Electoral está orientado a mediciones privadas para toma de decisiones internas. Los resultados, dashboards, reportes, campañas, territorios y respuestas agregadas pertenecen al contexto comercial acordado con el cliente y no se publican automáticamente.

Si un cliente desea publicar resultados, deberá revisar previamente metodología, ficha técnica, autorización, obligaciones legales, electorales y de protección de datos aplicables. La publicación no forma parte del uso automático del servicio.

Para prestar el servicio podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos de hosting, telefonía, analítica, mensajería, correo, bases de datos, automatización o infraestructura. Estos proveedores participan únicamente para operar, asegurar o mejorar el servicio contratado.

No compartimos información comercial o resultados privados con terceros para fines ajenos al servicio, salvo cuando exista autorización del cliente, obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad técnica para ejecutar la operación acordada.

Conservamos información durante el tiempo necesario para responder solicitudes, mantener relación comercial, operar campañas, resolver aclaraciones, cumplir obligaciones aplicables y resguardar evidencia operativa razonable.

Aplicamos acceso restringido a dashboards, separación de campañas, exportaciones de cumplimiento sin teléfonos, grabaciones, transcripciones ni cargas crudas, y controles para evitar conservar identificadores junto con respuestas políticas más tiempo del necesario. Los plazos concretos de disociación y eliminación se documentan por campaña.

Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. La revisión humana, jurídica y metodológica sigue siendo obligatoria antes de una campaña electoral o de cualquier difusión pública.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como limitar su uso cuando proceda. Para atender la solicitud necesitaremos identificar razonablemente a la persona solicitante y el contexto de la información relacionada.

Las solicitudes pueden enviarse por WhatsApp al +52 614 406 5311. Cuando la información forme parte de una campaña contratada por un cliente, podremos canalizar o coordinar la solicitud con dicho cliente según corresponda.

El sitio puede usar cookies, analítica web y herramientas de medición para conocer tráfico, páginas visitadas, conversiones y rendimiento. También puede contener enlaces hacia WhatsApp, demos, dashboards privados u otros sitios externos.

Los sitios externos, plataformas de mensajería y proveedores de terceros tienen sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisarlas cuando interactúes con esas plataformas fuera de pulsoelectoral.mx.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios operativos, tecnológicos, legales o comerciales. La versión vigente se publicará en esta misma página con la fecha de última actualización.